welcomemanager
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Welcome-Manager

Diese Tätigkeit ist sehr Kunden- und Dienstleistungsorientiert. Als erster Kontakt z.B. am Empfang oder in Geschäfte als Doorman ist es Ihre Aufgabe die Kunden zu begrüßen und ggf. behilflich zu sein, aber natürlich auch Diebstähle zu verhindern und Präsenz zu zeigen. Grundvoraussetzungen hierfür sind ein gepflegtes Äußeres, eine zuvorkommende und höfliche Art, Kommunikationsfreudigkeit und eine kundenorientierte Arbeit. Gern gesehen sind Fremdsprachenkenntnisse. Für den Welcome Manager muss Dienstleistung oberstes Gebot sein. Der Drahtseilakt, sowohl potenzielle Straftäter abzuschrecken, als auch gleichzeitig einladend und freundlich auf die Kunden zu wirken, erfordert eine Menge Menschenkenntnis und Geschick. Die Arbeit des Welcome Managers wird mehrheitlich im Anzug verrichtet.

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • Kundenempfang mit persönlicher Begrüßung der Kunden im Eingangsbereich
  • Präsenz im Eingangsbereich und ganzem Objekt, um präventiv z.B. Ladendiebe abzuschrecken und Straftaten vorzubeugen
  • Durchsetzung des Hausrechts
  • Deeskalierendes Auftreten
  • Umfeldbeobachtung
  • Vorläufige Festnahme von Straftätern, sowie Übergabe an Behörden
  • Verhinderung von Inventurdifferenzen

Ihr Profil

  • Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO oder vergleichbare Qualifikation
  • Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
  • Einwandfreier Leumund und geordnete finanzielle Verhältnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch- und andere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
  • Hervorragende Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
  • Sicheres und serviceorientiertes Auftreten, Fokus auf Dienstleistung und Kundenbetreuung
  • Teamfähigkeit bei gleichzeitigem selbstständigem Handeln
  • Bereitschaft im Anzug zu arbeiten
  • Ansprechendes Äußeres

Wir bieten Ihnen:

  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
  • Pünktliche und übertarifliche Entlohnung
  • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Interne und externe Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Abwechslungsreiche Einsatzgebiete
  • Neue Herausforderungen
  • Attraktive Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Persönlich abgestimmte Arbeitszeitmodelle
  • Mitarbeiter- und Teamevents

Wir freuen uns, Sie demnächst als Mitarbeiter bei uns im Team begrüßen zu dürfen.

Together we´re better!

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